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由于顾客生活和工作活动在地理上的分散性和区域性,零售业必须接近居民区或人**较大的地方,从而为某一区域或某一类的顾客提供服务。正因为如此,每一个零售企业都有一定的服务范围或商圈,因而造成零售市场的区域性。
维修平台即可实现维修下单,配件购买等一站式维修售后服务
1、可选择授权维修品牌,进行更的服务,
2、可选择熟悉的工程师进行沟通
3、地区选择功能,可以为不同地区分配不同工程师进行维护,
二、用户预约成功后会在微信推送消息上给予提示,显示改维修平台已经接单,等待下一步
1、显示下单客户的维修类型,维修预约时间
2、显示微信
三、用户端同样通过微信模版消息收到平台动态提现通知,如图,维修人员信息及时反馈给客户,便于及时联系
1、平台及时通过微信模版消息告诉用户订单状态
2、及时通知维修下单客户,维修人员是谁,维修人员电话,预计上门时间
四、维修方案确定及价格方案,在后台预约管理里,可以清楚的看到客户下单的详细信息及需求
1、了解客户的下单时间及预约时间
2、客户的维修项目及详情
3、客户下单的地址
4、维修方案的设计及价格确定(此步骤由工程师接单后到现场决定,在手机端显示)
五、维修工程师接单
1、通过微信端确定维修价格
2、确定维修方案
3、动态推送消息至维修客户微信,等待客户确认及付款
4、整体维修状态更新步骤
新零售代表的是综合的作战实力、综合的零售实力。要**零售力,降低零售成本,需要的是各方面的配合和不断优化,让零售变得更高效。例如说,成本问题,对于一个实体店来说,原先需要四个导购人员才能基本满足整个店铺的运营需求,但是通过智能硬件+软件+大数据的应用,可以做到人员精减,对于企业来说精减员工,就是减少了运营成本;从效率层面而言,通过智能硬件+软件+大数据的应用,可以很大程度**了导购人员的工作效率,然后**了整个企业的零售效益。