呼叫中心许可证申请的流程是什么？

　　呼叫中心许可证营业执照经营范围是什么？是本文主要内容。呼叫中心许可证，是企业
开办呼叫中心业务必备的资质。属于增值电信业务许可证之一，该资质包括两种类型，
是包括跨省、全国范围公司注册资金1000万以上；公司属于全内资企业(注册资金不能有外
资)，属于外网注册；公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份)；公司
有固定的办公地址及场所； 公司有良好的信息记录。第二是省市内注册资金100万以上。属
于内网。那具体内容看看下文的分享。

　　一、常见的呼叫中心业务有哪些？

　　1、服务型呼叫中心

　　适于客户服务、业务咨询受理，市场营销等应用场景，呼入为主、

　　兼有外呼，有专职电脑座席人员需要CRM或对接CRM系统

　　2、电销型呼叫中心

　　适用于做电话营销业务，需要的坐席人员(大量)，呼叫中心系统，呼叫中心设备，
主要是针对产品推销，金融服务，投资理财服务等

　　3、其他呼叫中心业务

　　电信功能、帐务服务功能(银行卡服务，银行卡转账，对公业务)、

　　中间业务功能 (银证转帐、外汇宝、水电费等代理)、网上呼叫功能 、 金融信息服务
、 座席服务 (综合服务、客户资料、班长席、服务记录查询)

　　二、呼叫中心许可证申请的流程是什么？

　　准备基础材料→电子版材料盖章签字→网审→网审通过后准备书面材料提交→材料受理
出受理单→60工作日取得呼叫中心证书

　　三、呼叫中心许可证开通后营业执照的经营范围内：

　　1.将呼叫中心许可证的业务种类增加到营业执照的经营范围内

　　2.拿到呼叫中心许可证后须在一年内开通业务

　　3.如公司名称、法人、注册资金、注册地址等信息做了变更，须在30日内向原发证机关
申请变更呼叫中心许可证

　　4.拟变更股东需先向原发证机关变更呼叫中心许可证后方可变更工商股东，否则属于擅
自变更罚款，罚款5000-30000
　　5.呼叫中心许可证有效期为5年，许可证有效期届满，需要继续经营的，应当提前90日
，向原发证机关提出续办经营许可证的申请。不再继续经营的，应当提前90日向原发证机关
报告，并做好善后工作。如遗失，须补办。

　　6.省网呼叫中心许可证须每年1-3月份年检，全网呼叫中心许可证须每年3月份年检，过
期年检则视为无效

　　7.呼叫中心许可证可通过工信部网

　　8.省网呼叫中心许可证可申请96码号，全网呼叫中心许可证可申请95码号