四、如何解决备案信息冲突问题
用户自主备案时，备案主体信息或域名发生冲突，此类情况出现的原因一般为：用户所填写的信息与系统中存在的信息重复。解决方法如下：
（一）检查填写的备案信息（如域名、主办单位名称或证件号码）是否正确。
（二）如用户在注册域名备案时，发现此域名已被原域名使用者备案，请用户登陆登陆工业和信息化部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统网站首页“公共查询”，确定域名使用者原域名备案主体所在地，如主体在外省的，请联系外省通信管理局；如主体在山西的用户，请联系山西省相关接入商，并按接入商要求提供相关材料，（山西省ICP备案接入服务商咨询电话”详见备案管理系统首页右侧“政务公开”栏目），接入商审核受理后，向省通信管理局提出备案信息冲突解决相关申请。
说明：一个主体信息只能在系统中备案一次，用户可以将同一主体下的多个网站或域名报备在一条信息中，如需添加网站或域名，请联系接入商代为修改。
解决备案信息冲突问题提供申请材料
（一）如用户提交备案信息在备案审核阶段，请用户向接入商提供删除备案信息申请材料；
（二）如备案信息已审核通过下发备案号，请用户向接入提供注销网站/APP备案申请材料。
五、如何变更接入信息问题
用户变换接入商后，需由接入商核实后取消或修改接入信息，步骤如下：
（一）请用户联系现接入单位，告知用户名、密码，由现接入单位增加接入信息，待管局变更审核通过后，请再联系原接入单位，由原接入单位取消接入，省通信管理局进行变更审核。
（二）添加接入信息或取消接入，均需要由接入商修改提交至省通信管理局后再由省通信管理局进行变更审核，审核通过后备案号不变；信息不正确则退回接入商修改信息重提交。
六、如何履行前置审批备案手续
网站涉及新闻、出版、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目、金融、网约车、宗教、银行类等互联网信息服务的，请用户自行联系相关审批部门，履行前置审批手续,前置审批部门审核同意的，用户在提交备案信息（或请接入商代为备案）的向接入商出示前置审批相关部门同意开办相关栏目的批文，履行网站/APP备案手续。
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