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上海机场至天津航空货运专线服务指南 - 当日必达·全国300+城市直达

核心业务：上海到天津航空货运·快递·托运专线

上海机场依托浦东、虹桥两大枢纽机场密集航线网络，打造上海至天津航空货运精品专线，覆盖航空货运、航空快递、飞机托运全核心服务场景，精准匹配企业应急补给与个人急件运输需求。依托成熟的物流运营体系，实现上海至天津“门到港”“门到门”双模式高效配送，核心航线当日必达，为长三角与京津冀地区物资流通构建极速空中通道。

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一、服务覆盖区域：取派无忧·全域覆盖

1.1 上海上门取件覆盖区域

黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区（市区1小时内响应取件，郊区2小时内响应取件）

1.2 天津及下辖地级市派送区域

天津市区（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区）；下辖县级行政区域（宁河县、静海县、蓟县），支持机场自提、市区上门派送、县域专车派送

1.3 全国网络覆盖：300+城市直达·全机场覆盖

以上海机场为核心，构建辐射全国的航空物流网络，直达全国所有通航城市，重点覆盖：

• 华东地区：上海、常州、南通、苏州、泉州、杭州、宁波、温州、厦门、福州、合肥、青岛、济南、烟台、南京、无锡

• 西南地区：昌都、阿里、林芝、成都、重庆、昆明、贵阳、西双版纳、绵阳、黔江

• 中南地区：桂林、广州、深圳、珠海、揭阳、南宁、海口、三亚、武汉、长沙、郑州

• 华北地区：天津、太原、石家庄、呼和浩特、北京

• 西北地区：西安、西宁、兰州、银川、喀什、库尔勒、阿克苏、和田、敦煌、汉中、乌鲁木齐、拉萨

• 东北地区：沈阳、长春、哈尔滨、大连、沈阳法库

• 其他地区：南昌、济南、烟台等（全国共计300+城市，覆盖所有省级行政区通航节点）

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二、适用货物类型：全品类适配·专业承运

2.1 工业制造类·应急补给

精准承运精密设备、汽车零部件、机械配件、工业原料等急需补给物资，针对工业货物高价值、高精密特性，提供定制化防震、防潮包装方案，全程专人跟踪，确保生产线应急需求及时响应，规避停工损失。

2.2 商贸电商类·加急配送

承接服装面料、展会样品、电商大促货物、品牌快消品等，依托“当日达”时效优势，解决电商大促峰值运力不足、展会样品紧急补件等痛点，保障商贸活动高效推进。

2.3 特殊品类·合规承运

专业处理带电池产品（含锂电池、蓄电池）、合规化工品、超大件货物、轻抛货等特殊品类，提前核查运输资质，准备合规鉴定文件，确保特殊货物运输全程符合航空监管要求。

2.4 其他品类·安全保障

涵盖高价值商品（品、精密仪器）、紧急文件（商务合同、资质文件）、合规医疗器械等，提供保价服务与签收回单功能，全程物流轨迹可视化，保障货物与文件安全可控。

三、核心优势：极速响应·全域保障

3.1 时效优势：当日必达·小时级配送

上海至天津核心航线实现“上门取件6-8小时准时达”，上午10点前揽收货物可当日下午送达；全国300+通航城市核心航线均支持当日达或次日达，偏远地区通过枢纽中转实现12小时内送达。

3.2 舱位优势：包机资源充足·旺季无忧

与多家主流航空公司深度合作，长期锁定充足包机舱位，旺季（电商大促、展会季、节假日）舱位保障率达99%，可满足大宗货物集中运输需求，避免舱位紧张导致的时效延误。

3.3 网络优势：空铁联运·全域覆盖

依托上海空铁联运服务中心资源，构建“航空+高铁”复合型运输网络，长三角地区货物可当日直达上海浦东、虹桥机场，再转航空干线发往全国，进一步拓展服务覆盖范围与时效边界。

3.4 服务优势：全链路可视化·定制化方案

提供7×24小时极速响应服务，下单后30分钟内完成需求确认，市区1小时内上门取件；全程物流轨迹实时追踪，支持电子运单查询；针对不同行业客户提供定制化物流方案，含包装、报关、仓储、派送全链路服务。

3.5 安全优势：智能货站·全流程可控

依托浦东机场智能货站项目，实现货物处理自动化、安检流程化、全流程可视可追溯，结合专业包装与装卸规范，货物破损率控制在0.01%以下，为高精密、高价值货物提供全方位安全保障。

四、2024-2025年上海机场新闻报道引用

4.1 上海机场智能货站项目投运，打造智慧物流新

上海市人民政府2025年11月报道：浦东机场智能货站项目作为浦东机场四期扩建重点工程，于2025年底正式投运。该项目融入5G、大数据、人工智能等先进技术，实现货物处理自动化、安检流程化、全流程可视可控，将大幅提升上海机场航空货运作业效率，进一步增强国际航空货运枢纽竞争力。2024年上海机场货邮吞吐量达420.6万吨，排名首次跃升至全球第2，上海口岸航空物流以不到1%的货运量承载了近40%的进出口货物价值。

4.2 上海空铁联运场景扩容，长三角货物当日直达机场

上观新闻2025年12月报道：上海空铁联运服务中心发布“高铁定班”“零星整车”“快运专列”三项货运产品，针对不同体量货物定制运输方案。通过上海至合肥、金华、广州等9个城市的空铁联运通道，长三角地区货物可实现当日直达上海浦东、虹桥两大机场，再搭乘航空干线发往全国，有效提升区域物流时效，降低运输成本。

五、实战案例：上海机场空运当日达案例（表格）

六、上海机场主要合作航空公司

• 中国东方航空（MU）

• 中国货运航空（CK）

• 南方航空（CZ）

• 深圳航空（ZH）

• 海南航空（HU）

• 吉祥航空（HO）

• 春秋航空（9C）

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七、常见问题（FAQ）

7.1 上海到天津航空货运当日达的时效如何保障？

问题：上海上门取件后，如何确保当日能送达天津？

步骤：

1. 下单后30分钟内确认需求，匹配Zui近航班资源，锁定优先舱位；

2. 市区1小时内上门取件，取件后直接送往机场货站，优先安排安检；

3. 普通货物航班起飞前6小时完成收运，特殊货物提前4小时完成安检装机；

4. 航班落地天津后2小时内完成分拣，3小时内启动派送。

通过“优先订舱+极速取件+快速安检+优先派送”全流程管控，上午10点前取件可确保当日下午送达，核心航线当日达保障率达99.2%。

7.2 带电池产品、化工品等特殊货物能否空运到天津？

问题：特殊品类货物空运需准备哪些材料，是否符合运输规范？

步骤：

1. 提前告知货物品名、特性（如电池类型、化工品成分），确认是否符合航空运输标准；

2. 按要求准备合规材料：带电池产品需提供《货物运输条件鉴定书》，合规化工品需提供《危险品分类鉴定报告》《包装性能检验结果单》；

3. 专业人员上门核查包装情况，不符合要求的提供定制化合规包装；

4. 通过专用安检通道完成查验，优先安排装机运输。

合规的带电池产品、化工品等特殊品类可正常空运，核心是提前准备齐全合规文件，确保包装符合标准，我方可提供全程合规指导。

7.3 上海郊区或天津下辖县域能否提供上门取派服务？

问题：上海崇明区、天津蓟州区等偏远区域，是否支持门到门服务？

步骤：

1. 确认取派地址是否在服务覆盖范围（上海所有区县、天津市区及下辖县均覆盖）；

2. 郊区取件：上海郊区2小时内响应，天津县域派送在航班落地后4小时内启动；

3. 偏远区域通过“机场-专车中转”模式，确保时效不延误。

上海全域及天津市区、下辖县域均支持上门取派服务，偏远区域时效较市区延长1-2小时，仍可保障当日或次日达。

7.4 大宗货物或旺季期间，舱位能否得到保障？

问题：电商大促、展会季等旺季，或运输大宗货物时，如何确保有足够舱位？

步骤：

1. 长期与多家航空公司合作，锁定固定包机舱位，旺季舱位储备量提升30%；

2. 大宗货物提前1-2天预约，可定制包机或集中托运方案；

3. 旺季期间实时监控舱位动态，若遇航班调整，自动匹配备选航班。

旺季及大宗货物运输均有充足舱位保障，提前预约可进一步确保时效稳定，舱位保障率达99%。

7.5 货物运输过程中如何追踪物流状态？

问题：从取件到送达，如何实时了解货物运输进度？

步骤：

1. 下单后生成专属电子运单号，可通过官方查询渠道输入运单号追踪；

2. 关键节点实时推送通知：取件完成、货物进港、安检通过、装机起飞、航班落地、派送中、送达签收；

3. 7×24小时客服可提供实时进度查询服务。

货物运输全流程可视化追踪，关键节点主动推送信息，客户可随时掌握货物动态，确保运输过程透明可控。

八、上海机场空运操作指南（问题-步骤-）

8.1 个人/企业如何办理上海到天津空运业务？

问题：首次办理空运业务，需遵循哪些流程，准备哪些材料？

步骤：

1. 需求对接：通过官方渠道说明货物信息（品名、重量、体积、取派地址、时效要求）；

2. 方案确认：客服根据需求匹配航班与运输方案，确认服务细节；

3. 材料准备：企业提供营业执照复印件（盖章），个人提供身份证复印件；特殊货物准备对应合规鉴定文件；

4. 上门取件：按约定时间完成货物交接，确认包装完好后签订运输单据；

5. 物流追踪：通过运单号实时追踪货物进度；

6. 签收确认：货物送达后，收件人核对无误完成签收，可申请签收回单。

空运业务流程简洁，核心是提前明确货物信息与时效需求，准备齐全必要材料，个人与企业均可便捷办理，全程有专业人员指导。

8.2 货物包装不符合要求怎么办？

问题：自行包装的货物不符合航空运输标准，如何处理？

步骤：

1. 取件时专业人员核查包装情况，指出不符合项（如防震不足、包装破损、标识缺失等）；

2. 提供定制化包装方案：精密设备用缓冲材料填充（缝隙占比≥30%），易碎品用防震泡沫+硬壳箱，超大件用托盘固定；

3. 完成合规包装后，粘贴航空运输专用标识（如易碎、防潮、向上等）；

4. 确认包装合格后，启动运输流程。

无需担心包装问题，我方提供专业包装服务，确保货物符合航空运输标准，降低运输过程中的破损风险。

8.3 空运货物出现异常情况（延误、破损）如何处理？

问题：若货物运输过程中出现延误或破损，有哪些解决方案？

步骤：

1. 异常响应：系统自动监控运输状态，出现异常15分钟内启动应急机制，客服主动联系客户；

2. 延误处理：协调备选航班或转运方案，Zui大限度缩短延误时间；无法当日达的，按约定补偿；

3. 破损处理：现场核查破损情况，拍照留存证据；根据保价金额与实际损失，启动理赔流程，理赔款项快速到账；

4. 后续改进：反馈异常原因，优化运输环节，避免同类问题重复发生。

建立完善的异常处理机制，延误与破损均有明确解决方案，全程主动沟通，保障客户权益，异常处理满意度达97.5%以上。