呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
上海呼叫中心许可证办理的要求
1、独立法人公司，公司注册资金100万以上
2、公司属于内资企业（外资占股比例不能超过49%）
3、公司股东及法人持有中国身份证（股东及法人不能是外籍身份）
4、公司有独立的域名和网站名称,且网站已备案
5、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员
方法/步骤
1、办理呼叫中心许可证需要先网上申报，填写增值电信业务经营许可证申请表，并注明是呼叫中心业务；
2、申请呼叫中心许可证如果网上审核通过后，发放试点批文并报工信部备案；
3、在工信部备案后，公司要准备好相关申请材料，提交工信部或通信管理部门；
4、通信管理部门审核材料无误，审核完毕过一段时间之后下会发许可证书。
