《抗挫折教育及情商EQ提升》大纲
【课程介绍】：
近几年，学生因考试失利而自杀、或者孩子因与父母吵架而离家出走等新闻繁见报端。一次次悲剧的重演让我们不得不反思，教孩子如何面对失败和调整心态的挫折教育有多么重要。独生子女教育Zui容易出现的问题是对孩子要求的“过度满足”，这其实是对孩子的一种伤害。一定的缺失感，才是促使孩子去努力争取的动力。对孩子提出的要求“延迟满足”，正确认识挫折，让他们适当“受挫”才有助于他们人格的养成。
情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。表现为对自己情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人情绪的了解和把握。
本课程从对孩子进行抗挫折逆商AQ教育、情商EQ的心态修炼、行为修炼、习惯修炼、情绪修炼等多维度深刻剖析了如何训练提升学生的情商，提升心态绩效和行为绩效，使学生更快乐学习，更幸福生活!
【培训收益】:
v 学习孩子的抗挫折逆商AQ教育。
v 分析孩子心理挫折的成因。
v 了解孩子的受挫表现。
v 培养孩子对待挫折的正确态度。
v 学会创设挫折情境，在困难中锻炼学生。
v 懂得解读情绪与情商EQ。
v 明白负面情绪给人带来的不良影响。
v 知道情绪性行为反应。
v 情商自测，了解自我的情商状态。
v 掌握如何提升自我情商的方法。
v 懂得自我情绪管理。
【授课方式】：
理论讲解、情商测试、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升沟通能力和企业绩效，形成独特的培训风格。
【培训对象】：学生家长和学校教师等孩子教育工作者。
【授课时间】：1天
【课程大纲】：
第一单元 孩子抗挫折教育
1、孩子心理挫折成因
◆激烈、高压学习
◆弱化、忽视的“主体地位”
◆自闭、孤立的人际关系
◆意外的刺激及重大事件
◆残缺、受损的生理（心理）条件
2、孩子受挫表现
·攻击性行为
·散漫性行为
·逃性行为
·报复性行为
·固执性行为
视频分析：初孩子校内遭群殴
3、正确认识挫折，培养学生对待挫折的正确态度
（1）树立正确的人生价值观
（2）在实践活动中培养孩子坚强坚韧的品质
（3）让孩子学会做自己的主人，合理情绪宣泄
u 倾诉表达：释放不良情绪
u 娱乐放松：增强心理张力
u 理解他人：减少人际压力
u 量力而行：避免身心透支
u 妥协放弃：权衡利弊得失
u 积极呼救：正确寻求帮助
u 好好睡觉：迎接美好明天
4、创设挫折情境，在困难中锻炼学生
（1）学习方面
案例分析：努力学习考试确总是难以取得优异成绩的小陈
（2）人际关系方面
u 创造机会让孩子多结交朋友
u 父母教育存在不良亲子关系
u 师生关系紧张
（3）兴趣与愿望方面
培养孩子的兴趣爱好
（4）自我尊重方面
·家长定期与学生进行交流沟通
·创造机会让孩子多结交朋友，使其在人际关系中得到满足感
5、父母以身作则，用榜样的力量激励学生
6、加强心理辅导，重视个别教育
（1）理解信任孩子，消除对立情绪
（2）表扬鼓励孩子，消除自卑
第二单元 解读情绪与情商EQ
1、情绪性行为反应解读
（1）攻击行为
·孩子受挫后，引起愤怒的情绪，对构成挫折的人或物进行直接攻击。如考试成绩不理想．就把试卷撕得粉碎，以此来发泄内心的不快；也有可能表现出攻击行为，把愤怒的情绪发泄到其他人或物上。如师生关系紧张，学生就对教师教的课程厌烦，不感兴趣。
（2）回归行为
·孩子受挫后，表现出一种与自己的身份、年龄很不相称的幼稚行为，以简单的、幼稚的方式应对失败感与内疚感。
（3）自伤行为
·孩子受挫折后，倍感痛苦与精神紧张，将失败的原因归结为自己，看不到自己的长处和优点，自暴自弃，以跳楼、服药、上吊来惩罚自己。心理承受力极弱，走上了自杀的道路。
2、认识情绪
（1）“考眼力”识别情绪
（2） 什么是七情、六欲、五毒
u 积极情绪与负面情绪区别
u 情绪的作用
案例分析：情绪中暑
u 关于猴子的心理实验
（3）情绪自测：你的情绪稳定吗？
（4） 如何情绪觉察？
3、情绪的影响：
（1）情绪影响认知
视频赏析：办公室的情绪爆发
（2）情绪影响人际交往：
预防“情绪垃圾桶”/ 善用“好心情效应”
（3）情绪影响生理健康：
u 癌症的情绪说
u 笑一笑，十年少，愁一愁，白了头
u “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经”
4、情绪控制技巧：指标VS治本方法
u 控制他人情绪六步法
u 情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态
u 增加正面情绪技巧
5、情商EQ提升：
（1）什么是情绪智力？
u 了解自己情绪的能力-觉察力
u 控制自己情绪的能力-管理力
u 自我激励的能力-调整力
u 了解他人情绪的能力-同理力
u 维系良好人际关系的能力-整合力
（2）认识自己:你的情商有多高？
心理测评：情商自测
（3）提高情商EQ的5个标准：
自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力
第三单元 现场互动问与答
【郭敬峰老师】
★压力绩效管理专家
« 2016-2018年度“中国培训名师”
«美国N.G.H催眠治疗师
«企业EAP执行师
«国家二级心理咨询师
«企业心灵教练
«猎聘网特聘讲师
« TTT魅力培训师
« NLP企业沟通师
«心健康幸福推广联盟创始人
【讲师简介】
郭敬峰,拥有国家二级心理咨询师资质，163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016年度“中国培训名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师，在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国讲师”荣誉称号，有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验，获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH催眠师”，被学员誉为“压力绩效管理专家”郭敬峰老师是企业EAP执行师。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理职业经理人，先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业，整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案，以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任，课程广受各类企业及政府机构好评。
【授课特点】
针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王
体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
【服务客户】
服务和指导过的客户包括：中国航天、中国联通、中国电信、中国移动、建设银行、工商银行、招商银行、交通银行、农业银行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、国家电网、上海浦东国际机场、广州学而思教育，外高桥造船、上海绿地集团、海怡建筑、太平人寿、上海宝钢、大唐集团、奔驰汽车、东风汽车、一汽大众、可口可乐、中国印钞造币、中国水利水电、飞乐音响、中船重工、平安好房、华为、富士康、博世（中国）投资、江森自控、同程旅游、58同城、猎聘网、艳阳集团、仁宝电脑、南亚电子、神达电脑、美昌科技、鼎鑫电子、纬创资通、精元电脑、上海致达集团、佰和优活、激想体育文化、金陵大酒店、上海国际医学园区、长妇幼医院、苏州儿童医院、南京航空航天大学、苏州大学、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力资源、江苏爱德基金会、昆山周市人民政府、成都市中小企业服务中心、长沙经济开发区管委会、合肥市民政局、河北省企业家协会等知名企业、政府及教育机构。
