商业特许经营,也称“连锁加盟”、“特许加盟”、“加盟连锁”。特许经营,包括特许人和被特许人两大基本主体。特许人,俗称“盟主”、“特许总部”;被特许人,俗称“加盟商”。
今,我们重点介绍法律对特许经营备案的意义,让广大特许人认识到向商务主管备案,既关系到特许经营的成败,也关系到加盟者的投资利益。
从法律角度看,特许经营备案是特许人的法定义务,同时备案对特许人招募加盟商、扩展连锁加盟体系也具有积极的意义。
对特许人来说,如果进行了备案,那么备案也具有了广告效应,投资人可以在政府网站上选择已备案的企业进行初步的筛选。
另外,投资人在选择、考察项目时,会到政府网站上查询特许人备案信息,并将此作为是否加盟的重要住所。因此,特许人要形成自觉备案的意识,合法合规经营,防止连锁加盟体系出现系统性风险。
我们国内的品牌,做连锁加盟,大多数只是将资源集中在做终端的标准化:统一的店面、形象、价格……这些都是做给别人看的;
而真正为自己而做的后援运作则难以标准化,员工的标准化意识极为薄弱,结果也就很难长久下去,这便是“加盟越多,倒闭越快”了而标准化将建立三大体系。
1.以经营为导向的运营系统连锁企业经营管理的基本原则是四化:标准化、简单化、专业化与独特化,其中标准化是主要的,它在一定程度上是其他三化的体现。
2.以结果为导向的训练系统训练体系内容包括组织结构、讲师队伍建设与管理、课程开发、培训流程等管理工作等相关操作规范等内容。
《训练手册》的内容应该公司员工沉淀下来的优操作经验,也是公司全体员工智慧的结晶。正是这些工作流程和操作规范的长期坚持和积累,才铸就了公司门店强大的经营竞争力。
3.以执行为导向的督导系统督导体系是连锁体系三大支柱之一。
连锁体系运营系统确立了连锁店的操作标准与流程,训练系统使得运营系统的标准与流程得以复制,督导系统则是运营系统标准复制的保证,其依据连锁店营运模式、标准、利用专业方法进行监督、控制和评估,主要是协助于各区域门店的运营行为及活动的顺利开展,以及以公司利益负责,监督各连锁门店的各项运营规范,对连锁系统以监督、指导为核心工作的服务性组织。