对于一个第三方托管仓库一旦差错率上来了,你往市场上输出服务质量就是次级的,意味着公司的市场竞争力正在下降,这个就危险了。由于操作环节多,重复度高,工作量大,第三方托管仓库的工人在熟练以后,经常走捷径,破坏流程。新人是对流程不熟的问题,老人是对流程太熟,同是样问题。这个时候必须对流程执行要有管控,对于违反流程或走捷径的操作,要执行罚款或者绩效扣分,执行效果比较好的是罚款。当然这个罚款金额不能太大,原因是现在仓库操作员工收入还比较低,罚款既要起到惩罚作用又不能惩罚过度。托管仓库操作流程管控必须要有成文的制度,不能想罚就罚,不想罚就不罚。罚不罚,要制度说了算。对制度的执行能力,就是对流程的管控能力。