第三方托管仓库要培养出过硬的文员团队
电商托管仓库归属于劳动密集型产业,仓库的运营团队整体上分两部分,办公室文员(账务)团队与库区操作团队。如果按劳动密集型划分,库区操作团队付出的体力劳动更多,文员团队与主要面对系统与客户,与CBD里文员工作并无太大区别。是不是库区操作团队对于仓库的运营更影响更大一些呢?干过仓库管理的人都知道,事实上不是这样的。真正驱动电商托管运营的是账务团队,仓库操作团队,相对更被动一些。电商托管仓库是服务性行业。账务团队是直接面对客户人员,掌握需要的一手资料,能否按客户需要完成服务,得依赖账务人员对需求的理解与传达。文员是外包仓库大部分工作的发起点,仓库操作团队
是按照账务的指令来执行的。很多工作的标准、时效、质量都要以账务说的为准。