比如某个客户下周二晚上要搞直播,大约有5万单。这时候文员应当首先看一下商品库存是不是够,与客户及时反馈。仓库里的包材是不是足够,仓库要增加几个人手,作业场地如何按排。快递公司的沟通,已及与财务沟通是否需要预付一部分快递费。这些准备工作都安排完了,这场直播活动才能保证如期进行。这些规划的工作是不能指望仓库操作团队完成的。大家想想,如果账务人员不过硬,各种预案都想不到,这场直播是不是很容易砸锅。所以,文员(账务)团队是托管外包仓库的驱动团队,仓库要想持续良好运营,文员团队必须过硬。这里说文员团队要过硬,并不是说仓库操作团队不重要。对于企业没有不重要团队。这里就象人的器官,头重要还是脚重要,对于人体哪个都重要。彼此作用不能相互取代,重要性也没有可比性,但我们都希望我们的头更发达一些,相对于脚并没有寄托象头一样的期望。