ISO20000信息技术服务管理体系认证办理要求

更新：2023-10-27 05:00 编号：15204549 发布IP：113.90.130.135 浏览：53次

发布企业: 上海简动企业管理咨询有限公司商铺
认证: 资质核验：
已通过营业执照认证

入驻顺企：
第
3
年

主体名称：
上海简动企业管理咨询有限公司

组织机构代码：
91310120MA1JJ4ET70
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关键词: ISO20000信息技术服务管理体系认证办理要求
所在地: 上海市奉贤区肖湾路511号2幢3层
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ISO/IEC20000-2:2005为审核人员提供行业一致认同的指南，并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO/IEC20000-1:2005审核提供指导。ISO/IEC20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。

　　实践准则描述了在BS15000-1中服务管理流程的佳实践。为以小成本满足业务需求，客户对使用先进设施会不断提出要求，服务提供就越发显得重要了。人们已经意识到服务和服务管理对于帮助组织开源节流的重要性。

　　ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。

　　由于组织对服务支持的日益依赖，以及技术多样性的现状，服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作，很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作，其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。

　　服务供应商也常常被要求提高服务质量，降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度。有效的服务管理能提供高水准的客户服务和较高的客户满意度。

　　ISO/IEC20000-2描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了佳实践指南，包括提供服务、降低成本、调查和控制风险。

　　ISO/IEC20000-2推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理，这可以为改进服务交付基础，并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。

　　ISO/IEC20000-2为审核人员提供指南，并可为组织规划服务的改进提供帮助，以便组织通过ISO/IEC20000-1认证。

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成立日期	2021年03月24日
法定代表人	曹刘
注册资本	100
主营产品	体系认证，人行AAA，企业服务能力等级证书，碳中和承诺示范单位证书
经营范围	一般项目：企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；认证咨询；餐饮管理；餐饮服务（限分支机构经营）；知识产权服务；商标代理；市场调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验）；市场营销策划；企业形象策划；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；电子产品销售；日用百货销售；食用农产品批发；食用农产品零售；信息技术咨询服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。
公司简介	上海简动企业管理咨询有限公司成立于2021年03月24日，注册地位于上海市奉贤区肖湾路511号2幢3层，法定代表人为刘长仙。经营范围包括许可项目：认证服务；检验检测服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；认证咨询；餐饮管理；知识产权服务（专利代理服务除外）；商标代理； ...

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