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社交电商卖水果,销售额从2万提升至30万?这个点子你可以借鉴下

2024-11-26 08:00 113.77.160.170 2次
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社交电商卖水果,销售额从2万提升至30万?这个点子你可以借鉴下
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产品详细介绍

一个小团队用微商的方式来买水果,火爆社交圈是怎么做到的?有两个关键点,微三云商先生给你详细分析下这篇文章,这个方法同样是和其他很多行业。文章有点长,一定要点赞并收藏起来多看几遍。

第一,因为水果复购率高,用社交电商卖衣服,衣服属于低频的消费。用社交电商卖水果,水果属于高频的消费,高频的消费的核心指标之一,那就是复购率。我们从资本的角度来看待产业,再去转型创业,可能这个结果完全不太一样。

第二,如何用社交电商的方式来卖水果呢?具体怎么操作呢?以一家水果店为例,给大家分享一下,这个操作方法同样适合其他很多行业。传统水果店在竞争如此激烈的今天,单纯靠等客上门已经没有办法盈利了,要考虑水果的损耗率,要考虑大型超市对市场的侵占和挤压。一提到互联网,很多人都仅仅停留在对支付方式的认知上,认为只要我的店用上某信或者某付宝收款,就是和互联网接轨。不懂得操作,从获客渠道和营销方式上彻底转型。

今天分享的这个传统水果店,通过搭建精准社群,销售额从2万提升至30万。这家店主要顾客是附近的小区居民,原本小区楼下只有他一家,但后面陆续开了四家,客源就越来越少了。他找广告公司设计宣传单,地推海报,并坚持做活动,Zui终钱花了不少,水果送出去一大堆。而店里的客源还是不稳定,复购率低,每天还是等客上门,结果生意越来越差,水果腐烂损耗率就越来越高,加上租金等固定的成本,店铺就很难继续维持了,客户对传统营销的方式已经越来越麻木了。今天这家店做活动,明天哪家店做活动,谁家送的东西多,谁家优惠大,顾客就跑到谁家去,没有办法留存,脱离不了恶性的竞争。

店老板只使用某信某付宝进行收款,连客户某信群都没有建立,缺乏流量池的沉淀。店老板想到自己从小在果园长大,具备了丰富的水果知识,就想以此来打造KOL聚集粉丝,进而挑选精准粉丝,Zui后进行群裂变和变现。

第一步,引流拓客户

他先建立了一个某信群,每一个买水果的顾客都加某信并拉进群,他们的话术是:咱们水果店有一个专属的某信群,针对入群的人员可以享受8.8折的优惠,新鲜到货的水果也会第一时间进行通知,我们老板还是在果园长大的,具有20年各类水果种植的经验和知识,会定期给大家分享水果的食用和搭配的小知识。通过这样的话术到店的顾客要么被优惠吸引,要么被水果知识吸引,这两类就是我们需要的人群。

第二步,增加黏性,用户裂变

客户进群以后,群主发送欢迎语:加入果园客户专属某些群,本群所有人员在店内购买水果均可享受8.8折优惠,群内每周五会举办一场水果知识分享会,根据群里的人数发放5到10个一块钱的群红/包,并艾特全体成员,并告知每增加十个成员发放一个大红/包福利。欢迎语的发送,告知了本身的价值和目的,发放红/包,增加了本群的活跃度,可以快速吸引群员进行拉新。

第三步,筛选出精准客户

日常的运营加主题的分享,进群以后,除了发红/包之外,他们平时还和客户聊天,提升一下群的活跃度,避免群变成死群。挑选1到2种水果,十斤20斤左右,在群内以秒杀的形式发布吸引客户的参与和活跃。当人数达到50到100人之间,群主就开始分享各类的水果知识,比如果园、水果园产地是怎样的,水果的种类有哪些?水果该怎么挑选,哪些水果具有什么功效?这些水果该怎么吃?每周五都由群主以语音加图片加文字的形式来进行分享,分享完后,可以提问和答疑,这个的作用就是证明这个群是真的有分享的。固定时间分享不同的主题,增加群成员的粘性,也打造了群主的个人IP,也可以筛选哪些仅仅是为了抢红/包进群的用户,Zui后吸引用户变成粉丝。

第四步,用户进行转化

群运营四周左右群成员对于群主已经有了一定的黏度和熟悉,他们就挑选了一款时令水果进行拼团的试水,价格控制好,要有充足的吸引力拼团采用群内接龙的方式,通过大概5到7次拼团之后,活跃了社群,也为精准的社群做了准备。

第五步,让利建立合伙人

经过日常的交流分享,团购观察已经可以发现哪些群成员的活跃度,高参与度高,他们就单独给这些人发话术:感谢您对我们果园的大力支持,现在我们正在寻找社区合伙人,合伙人可以享受超低价购买水果,推荐他人购买水果,还可以获得奖励,我们优先选择您作为合伙人的代表,如果您愿意回复姓名家小区,我们将为您进行登记。这个是通过让出一部分的利益,让他们觉得做合伙人的回报是非常丰厚的。

第六步,解决用户的留存

初期合伙人的数量控制在10到20个左右,同意之后拉群,定好提成方案,并教会合伙人怎么进行小区和朋友圈宣传,怎么拉水果团购群。有几个合伙人就能裂变出几个群,群主每天把分销的水果品种和开团的水果品种在合伙人社区内发布,并且让合伙人在各自的团购群内发布。考虑到合伙人初期不懂得拉群的技巧,群主还把自己建群的步骤和技巧交给合伙人,这样就增加合伙人的好感与粘度,也可以让群快速裂变起来,合伙人还可以在群内进行2到3次的裂变。

经过了三个月的精细化的社群运营,水果店已经由原来的一个弱关系的水果某信群,发展到了一个强关系合伙人社群加30个水果团购群。水果店也由当初的等客上门变成了主动的营销,每次在群内发布的团购方案都能引来上百个订单,从一天700不到的营业额发展到一天一万的营业额。并且合伙人社群还在不断的裂变中争取覆盖至市区内所有小区都有3到5个合伙人,100个团购社群,这么多人帮你卖水果,肯定比你一个人卖水果要好得多,这就是社群的力量。他们可以根据团购的数量,进行订货,货一到马上就分发出去,储存的时间大大减少,这样水果店的另一大难题,水果损耗率也随着社群的发展而降低了。在这个社群模式中,群主得了利益,合伙人得了利益,团购的群员得了利益,这是一个三方共赢的状态。

社群很早就有了。而在互联网时代,随着各种社交软件的出现和普及,商业的社群可以打破时间和地理位置的限制,从而形成独特的社群经济。当然,Zui重要的是玩转社群之前我们有一个好产品作为前提和基础,再学习一套完整的社群运营机制和方法,再利用社群模式快速实现裂变营销,就可以拥有别人无可比拟的核心竞争力,那十倍甚至百倍的增长,自然也就不在话下了。

从改革开放到现在四十多年来,零售渠道的演变发展,从03年淘宝上线的平台电商;到2013年,某信支付上线完成商业闭环;再到2015年/16年的社交电商;再到18年/19年,风生水起的社群电商、社区电商、内容电商、直播电商。


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