由于公域流量是依托平台的属性而存在（例如电商平台的销售属性、抖音快手的内容属性、微信的社交属性、线下的商圈属性）。这个和商家的关系并不紧密，商家只有将用户导入自己的平台，建立私域用户池（微信公众号、视频号、微信群、个人微信号以及企业微信），才能持续的和用户直接建立关系。
私域的本质是吸引回头客
一个用户在你的私域里购买了物品，并不止一次的购买，这叫回头客，还源源不断的给私域带来新的消费者，这时，私域流量才是起来了。
私域管理
指通过数字工具帮助品牌管理进入到私域流量池的用户，包括用户引流、用户分层、
用户运营、用户转化、用户唤醒以及用户裂变等一系列变化。
私域用户池的历程可以说有四点
1.起点：品牌可主动地反复触达、唤醒客户。
2.方法：能够掌握用户数据，分析客户行为。
3.途径：影响力可由客户扩散。
4.目标：结合运营手段，应用用户数据，实现精细化营销。
对企业的价值
1.运维的是客户的终身价值，私域用户是重要资产。
2.与客户直接对话，得到更多市场反馈与决策数据。
3.客户与企业品牌共建，忠诚度更高。
4.可以利用客户的体验评测内容，影响其他客户。
5.客户的转介绍与裂变，带来更多价值。
6.体现在销售收入，包括产品试水、品牌形象提升以及市场的扩大。