实名的自然人用户如何修改电子邮箱、联系地址等基本信息？
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答：您可登录后进入用户中心，在用户头像处点击【账号设置】，选择【修改基本信息】，在界面中修改对应项后点击右下角的保存按钮。
政务服务平台微信小程序账号实名认证不通过，无法注册登录，怎么办？
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答：您可通过以下说明情况进行自查解决：1）您填写身份证信息和人脸信息是否一致，如不一致则不能实名认证通过；2）通过平台电脑端进行人工实名认证操作，认证通过后即可使用已注册实名的账号登录小程序。
总公司、分公司是否都需要备案？同一企业的不同实体店由谁备案？
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答：无线电发射设备销售备案实行属地化管理，谁销售谁备案，根据《公司法》《企业法人登记管理条例》《公司登记管理条例》《个体工商户管理条例》等法律法规，以是否具有营业执照来判断是否为一个独立的市场经营主体。总公司和分公司如果都有销售业务，则都需要办理销售备案；同一企业的不同实体店如有各自的营业执照，则都需要办理备案。为方便各经营主体统一管理其分公司、分支机构、销售网点等，销售备案信息平台可以实现同一账号管理多个市场经营主体的功能。
企业注销电信业务经营许可许可证，需要提交哪些材料？
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答：电子材料看系统表单要求。书面材料仅需将原许可证寄回。
公司持有的是旧版许可证，想换新证怎么办？
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答：如企业暂无新业务申请或变更申请，可等有相关申请时一并办理换新证。如企业旧证上载明的注册地址、注册资本、股东股权已变更，想换新证，可以申请“其他变更”事项进行变更。
如何申请行政复议？
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申请人可邮寄书面的行政复议申请，寄送地址：北京市西长安街13号 工业和信息化部产业政策与法规司，请注明“行政复议申请”字样。2.申请人书面申请行政复议的，应当依法在行政复议申请书中载明下列事项：（一）申请人的基本情况，包括：公民的姓名、性别、年龄、身份证号码、工作单位、住所、邮政编码；法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务； （二）被申请人的名称； （三）行政复议请求、申请行政复议的主要事实和理由； （四）申请人的签名或者盖章；（五）申请行政复议的日期。 （六）如果认为被申请人不履行法定职责的，提供曾经要求被申请人履行法定职责而被申请人未履行的证明材料。3.请申请人依照《中华人民共和国行政复议法》第三章、《中华人民共和国行政复议法实施条例》第二章等相关法律法规提起行政复议申请。
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