商业特许经营法律实务问答：（一）商业特许经营概述

一、商业特许经营概述

1、商业特许经营的概念及其基本特征是什么？

　　商业特许经营行为是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(以下称特许人)，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(以下被特许人)适用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。

商业特许经营的基本特征在于：（一）特许人拥有注册商标、企业标志、专利等经营资源；（二）被特许人根据特许人的授权在特定经营模式下使用特许人的经营资源；（三）被特许人按照约定向特许人支付特许经营费用。

2、什么是商业特许经营权?是指特许人拥有或有权授予他人使用的注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的权利。在特许经营权中，品牌和技术是核心，品牌一般表现为特许人拥有或有权授予他人使用的注册商标、商号、企业标志等;技术包括特许人授予被特许人使用的专有技术、管理技术等。3、什么是商业特许经营模式和体系?

　　商业特许经营模式是指由特许人提供的，可以被被特许人复制的管理、经营方式、形象标志以及产品或者服务渠道的总和。经营模式一般具有统一化、规范化、标准化、可复制化等特点。经营体系是指由特许人和被特许人在统一品牌和统一经营模式下共同经营的一个管理和运营系统。可以体现在特许人的企业文化、经营理念、管理标准、促销策略、质量控制措施及店铺装修设计等多个方面。

4、商业特许经营的优势有哪些？对于特许商：（1）特许商利用特许经营实行大规模的低成本扩张。特许商能在实行集中控制的保持较小的规模，既可赚取合理利润，又不涉及高资本风险，更不必兼顾加盟商的日常琐事。（2）由于加盟店对所属地区有较深入的了解，往往更容易发掘出企业尚没有涉及的业务范围，有利于开拓市场。（3）特许商不拥有加盟商的资产，保障资产安全的责任完全落在资产所有人的身上，特许商不必承担相关责任。对于加盟商：（1）享受现成的商誉和品牌。加盟商由于承袭了特许商的商誉，在开业、创业阶段就拥有了良好的形象，使许多工作得以顺利开展，节省强大广告攻势来树立形象的开支。（2）避免市场风险。对于缺乏市场经营的投资者来说，面对激烈的市场竞争环境，往往处于劣势。投资一家业绩良好且有实力的特许商，借助其品牌形象、管理模式以及其他支持系统，其风险大大降低。（3）分享规模效益。这些规模效益包括：采购规模效益、广告规模效益、经营规模效益、技术开发规模效益等。（4）获取多方面支持。加盟商可从特许商处获得多方面的支持，如培训、选择地址、资金融通、市场分析、统一广告、技术转让等。5、商业特许经营的类型有哪些?

　　(一)单体特许：特许人赋予被特许人在某个地点开设一家加盟店的权利。

　　(二)区域开发特许：特许人赋予被特许人在规定区域、规定时间开设规定数量的加盟网点的权利。

　　(三)二级特许：又称为分特许。特许人赋予被特许人在指定区域销售特许权的权利。在这种类型中，被特许人具有双重身份，既是被特许人，又是分特许人。

　　(四)代理特许:特许人授权被特许人招募加盟者。被特许人作为特许人的一个代理服务机构，代表特许人招募被特许人，为被特许人提供指导、培训、咨询、监督和支持。

6、商业特许经营与代理经销的区别?

　　第一，特许经营是以特许经营权的授予使用作为特许人的经营核心，而代理经销则是以产品或者服务作为核心;

　　第二，特许经营行为是在统一与成熟的模式下从事商业行为，而代理经销的经营形式可以随意设立与变化;

　　第三，特许人需要对被特许人提供持续的指导与支持，而代理经销行为靠自身的渠道zhanlingshichang。

7、特许经营与连锁经营的关系是什么?

　　连锁经营是总部通过对下属门店(企业)实行集中采购、分散销售、统一管理、规范化经营，从而实现规模经济效益的一种现代流通方式。连锁经营一般包括三种形式：直营连锁、特许经营和自由连锁，特许经营是连锁经营的形式之一。

8、特许经营与直营连锁的区别是什么?

　　(一)产权关系不同。特许经营是独立主体之间的合同关系，各个特许加盟店的资本是相互独立的，与总部之间没有资产纽带;而直营连锁各店铺都属于同一资本所有，各个店铺由总部所有并直接运营、集中管理。

　　(二)法律关系不同。特许经营中特许人(总部)和被特许人(加盟店)之间的关系是合同关系，双方通过订立特许经营合同建立起关系，并通过合同明确各自的权利和义务。而直营连锁中总部与分店之间的关系则由内部管理制度进行调整。

　　(三)管理模式不同。特许经营的核心是特许经营权的转让，特许人(总部)是转让方，被特许人(加盟店)是接受方，特许经营体系是通过特许人与被特许人签订特许经营合同形成的。各个加盟店的人事和财务关系相互独立，特许人无权进行干涉。而在直营连锁中，总部对各分店拥有所有权，对分店经营中的各项具体事务均有决定权，分店负责人作为总部的一名雇员，完全按总部意志行事。

9、特许经营与自由连锁的区别是什么?

　　(一)特许经营是总部和加盟店依照特许经营合同成立的，而自由连锁是各企业自发、自愿共同结成的组织。特许经营加盟店在合同期内不能自由退出，自由连锁的各店铺可以自由退出。

　　(二)特许经营的加盟店与总部之间是纵向关系，各加盟店没有横向联系。自由连锁的各店铺之间则存在横向联系。自由连锁各店铺的经营自主权比特许经营加盟店多，相互联系更为松散。

　　(三)特许经营中没有总部对加盟店的利润返还机制。自由连锁是由店铺集资组成，各店铺可以得到由总部利润中作为战略性投资的、持续性的利润返还。

　　(四)特许经营中有特许经营费用和保证金等。自由连锁总部一般是非营利性机构，不收或收取少量的会费。

　　(五)特许经营体系通常依托于特许人开发的品牌和技术等经营资源，而自由连锁则没有这些特点。

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