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质量体系八项管理原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方的互利关系是ISO9001:2008版质量管理体系的理论基础,是质量管理实施的指导方针。这八项管理原则具有很高的科学价值,充分体现了质量管理内在的基本规律。IRIS铁路行业管理体系是在ISO9000基础上发展起来的一套个性化的管理标准,它汲取了ISO9000标准和其他管理标准的精华,采用系统方法,通过全员参与,实现全过程的管理与控制,也同样在八项管理原则指导下运作实施。
国际铁路标准IRIS认证由欧洲铁路行业联盟(UNIFE)发起,IRIS-International RailwayIndustry Standard (国际铁路行业标准)和国际上所认知的ISO9001质量标准是相辅相成的。IRIS标准是将铁路行业中的特殊要求融入到ISO9001标准中,简言之,IRIS标准是针对铁路行业的ISO9001标准的延伸。该标准已于2006年6月开始正式实施。目前,IRIS国际铁路行业标准也已经由00版升级到02版了,新的版本在标准的条款,内容,要求等方面较之前的00版都有了很大的变化。并且01版已经从2008年1月1日开始实行了,02于09年6月开始实施。本标准在拟定和推进中得到整车厂和设备制造商的大力支持,如阿尔斯通交通(Alstom Transportation)庞巴迪交通(BombadierTransportation)西门子交通(SiemensTransportation)等。
与ISO9001标准不同的是,IRIS标准不仅是一个质量管理标准,也是一个成本管理标准,它要求企业在保证产品质量的前提下,也必须保证在项目管理中,把成本控制在一个合理的范围,以保证供应链持续发展。通过这个标准的推进,帮助企业用经济的方法,通过简洁的途径,实现质量和效益双丰收。
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在遵循八项管理原则的基础上,IRIS的理念还体现在产品寿命周期的管理,根据铁路产品在安全性、可靠性等基本要求,整个供应链管理应围绕产品的生命周期展开,以确保终顾客的满意度。
IRIS标准是在ISO9001:2008的基础上,增加了铁路行业的特殊要求而颁布的一套新的标准,对质量的要求非常严格,并明确提出了对成本控制的要求,质量成本双管齐下,这样通过贯彻IRIS标准,要求企业质量成本一起抓,做到低成本下的高质量。
因为IRIS是在自获得阿尔斯通、庞巴迪、西门子、安萨尔多布雷多等运输系统龙头企业的支持下,由UNIFE领导和管理的,它是一套公认的、的管理标准。通过这套模式化的标准在全行业的推进,采用一致的评价标准,评价、控制和约束世界各地的供应商,将大大降低产品质量的差异,有利于提高产品质量,减少重复评估所带来的浪费,从而提高整个行业的运作效率。
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