随着社区消费趋势铺展开来,社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。像沃尔玛、塔吉特,已经在国外开始做小型实体零售门店服务了,人口密集处的邻里社区型门店是它们瞄准的方向,相信很快,这样精细化运营的门店也会在国内出现。
新零售概念提出后,在零售行业掀起了一股巨浪,不少企业也已经感受到新零售所带来的变革。服装业、美妆业、家装业,生鲜等传统零售商纷纷寻求经营模式转型,将线上、线下两种单渠道销售模式相结合,在提升线下零售业的效率的满足消费者需求。
从行业市场方面来看,目前国内新零售主要业态包括生鲜超市类和社交电商,其中生鲜电商是主要的形态之一,生鲜电商发展不断成熟,特别是受新冠疫情影响,在疫情防控常态化下,新零售方式逐渐成为一种刚需,是当下Zui安全便捷,消费者生活方式改变,网购习惯逐渐养成,受到大家的青睐,市场快速发展壮大,生鲜电商行业交易规模整体保持稳定增长。
社区居民可以通过平台团购商城下单,平台整合社区订单,以社区店(团长家/自提点)为单位进行平台配送,配送完成后,社区居民即可主动上门(团长家/自提点)自提。
社区团购的优势:
①省去门店成本,高性价比,易起订单规模,源头直采去掉中间环节,降低物流费用和在途损耗,无门店租金,优化成本方案顺应消费降级趋势,提供高性价比产品让用户体验到好货不贵。
②平台与商家与社区店合作,三方互利共赢,平台集中化管理,商品、订单,统一配送,商家提供原有商品,社区店只需通过卖货获取佣金,社区店在获得佣金的还能为社区店(有实体店)带来流量,社区店可以给商家带来平台会员,从而实现互利共赢。
③现金流快,以销定采零库存,低损耗,“预售+团购”模式,提前预售收款,没有资金周转压力,灵活多变方便运营,根据订单销量进行采购,真正实现零库存大大的降低了损耗。
④熟人拼团,高复购率,刚性需求快速扩张,商品为日常刚性需求很高复购率,通过微信生态来运营管理,分享邀请实现裂变传播起量快,模式可复制性强,符合资本对于倍数增长的期望。
传统社区团购痛点:
资 金:商品货款由团长代收,较难追踪团长的经营情况,资金流转周期长,有一定风险。
盈利模式:仅通过微信群分享销售,直接获取利润的模式盈利,不利于商家的长远发展。
订 单:订单杂乱无章,均为人工手动登记管理,再统一配送发货,较难协调,人力成本过高。
社区团购解决方案:
资 金:线上建立社群,平台商城内直接下单完成支付,平台统一收款分佣,提供物流服务及售后支持。
盈利模式:多种盈利模式,可招募商家,社区店等,当平台达到一定的流量,还可增加多种会员玩法,丰富平台内容。
订 单:平台整合所有订单,以社区点为单位,统一发货单,进行配货及备货,省时又省力,平台配送员再统一配送社区点,简单高效。
针对线下高质量客群,购物中心可以联合线上平台,提供额外的线上产品选择、长期订阅等服务,分享线下消费者在线上贡献的额外价值。由于产品体验、现场服务等优势,线下渠道依然可以吸引到高质量的客群。
新零售的趋势是线上线下相结合,而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定,电商与线下实体商业,应该由原先的独立、冲突,走向混合、融合,通过精准化、体验为主的模式,去了解消费者,满足并引导消费需求,以达到消费升级。对零售商而言,也能通过预测消费数据,把控生产,达到零售升级。