*新发布的《残疾人事业蓝皮书：中国残疾人事业研究报告(2022)》中提到：
在“十三五”期间，残疾人如期实现了全面小康，残疾人事业迈上新台阶，15周岁及以上残疾人识字率接近79%，残疾人就业政策也逐步完善。
"十四五”阶段，是推动残疾人事业高质量发展、为残疾人全面发展和共同富裕打好基础的关键时期。
为了快速推动听障人群实现多样发展的美好目标，除了国家政策、公益组织的大力支持和引导，社会企业的参与和推动也是非常重要的力量。
苏州无声为您信息咨询有限公司(简称“无声为您”)成立于2020年，主营业务是为残障人士提供就业相关服务，现阶段主要服务于社会内的听障人士。
通过公司专业的手语老师，对有工作意向的听障人士进行就业需求收集、就近企业推荐、就业培训指导等一系列服务。
面对残疾人士择业就业中沟通难、限制多、岗位少的实际情况，怎样才能帮助残疾人就业服务做好呢?
「无声为您」结合实际需求，选择了以年轻的企微社群生态为基础，联合微盟企微助手，打造“小群体、快反馈、长周期”的特殊人群就业帮扶模式。
结合点对点精准沟通，一站式全流程服务，真正帮助听障人士择业与就业。
企微社群上线仅2个月就已建立社群15+，成功为2000余名听障人士提供了周到的就业指导和培训服务。
一、打造准确通畅的招聘求职通道
听障人士在求职过程中的就业面相对受限，就业信息来源和发布渠道比较固定和集中。
考虑到听障人士的生活便利性，「无声为您」选择了以地理地址位置为基础条件，就近展开招聘宣传。
通过与当地残联、特教机构以及听障人士自有社群的合作，发布带有渠道活码的招聘海报，听障人士扫码即可进入指定企业的招聘企微社群，并且自动收到带有招聘相关信息的欢迎语内容，快速了解任职信息。
以安徽、苏州两地为例，这些区域内的相关产业更加完备，用人需求比较稳定且用工要求相对简单，能够持续为听障人士提供就业岗位。
「无声为您」通过和两地相关企业的合作，开辟了多个特定企业的专属企微社群，并配置了企业专属的企微渠道活码以及特定的渠道欢迎语。
听障人士扫码进群即可快速收到该企业的岗位需求信息和待遇信息，提高招聘效率。并且社群和渠道活码长期有效，可以持续为听障人士和企业提供双向交流的通道。
二、提供周到温暖的就业指导服务
听障人士在信息获取和流程处理方面相对更加困难，每增加一个步骤就将为他们增加很多额外负担。
为了减少他们的信息获取成本，「无声为您」充分结合微盟企微助手提供的社群群发、社群SOP等多种社群运营工具和自动化功能进行社群维护。
比如发布培训通知、进行就业指导、发布入职通知等，实现“一群通办”，减少听障人士就业准备期间的困难，打造有温度、有效率的听障人士就业企微社群。
当听障人士扫码入群后，会自动收到群欢迎语，详细介绍该招聘企业的相关信息和招聘需求，比如岗位内容、时薪月薪、福利待遇、是否需要倒班等。
从听障人士的实际需求出发，精准挖掘其就职意愿，并在后续的就业咨询、指导和培训等环节，提供专业的手语老师进行教学和翻译。
为了避免错漏信息，「无声为您」还通过社群SOP定期确认群内客户的入职意愿，尽量提高群内客户的触达率，定期公布招聘进度和培训课程信息，形成完善的信息闭环。
三、高效和精准并存的点对点沟通
除沟通困难、就职困难等问题外，自身行业的从业人员紧缺也是企业不得不面对的问题，为了在有限的人力投入下，尽可能满足听障人士的个性化、精细化的需求。
「无声为您」结合微盟企微助手提供的企微标签功能，详细记录下客户的个人情况和就业意愿，并结合个人企微的好友欢迎语和个人SOP打造标准化服务。
提高服务效率的减少了企业人力成本，让有限的人员能连接和服务更多的客户。
比如客户添加个人企微后，自动发送“简单描述您自己的情况和就业需求”的欢迎语，快速了解客户的基本情况。
通过标签功能打上“性别、年龄、学历、技能和期望岗位”等多样化的企微标签，提高后续服务的**性和高效性，当有匹配的岗位出现时，可以快速推荐给合适的听障人士。
听障人士的真实需求可能需要深层次的挖掘，「无声为您」选择通过定期、长期的沟通和服务来真正提高听障人士的就业几率和就业质量。
通过个人SOP功能，「无声为您」的工作人员定期为听障人士发送招聘需求，并反复确认就业意愿，提高招聘工作效率的也提高了客户的就业几率，并且做到了长期的就业后关系维护和需求沟通。
结 语
在微盟企微助手的协力下，短短的2个月里，「无声为您」已经为数十家企业和2000多名听障人士建立起了职业需求的桥梁。
既高效有保障地满足了听障人士对于就业谋生、参与社会的需求，也为招聘企业解决了用工难题、减少了时间成本、提高了招聘效率。
「无声为您」通过切实有效的新技术、新方法、新模式，真正帮助残障人士提高生活水平，向着实现全面发展、走向共同富裕的道路逐步迈进。