问：拥有与所有在特许经营中有区别吗？答：“拥有”应当定义为所有权或使用权。经营资源的所有权人或经合法所有权人或使用权人授权许可，取得经营资源的合法使用权及再许可权(既能自己使用，也能授权他人使用)，成为经营资源的使用权人，则该经营资源均为特许人“拥有”的经营资源，特许人可以此为基础开展特许经营活动。
问：制订特许经营合同应该考虑的因素答：1、政策法律环境。制订特许经营合同时，应该充分注意政策法律环境对特许体系的影响。如特许权使用费的收取，按营业额的一定比例的方式较为科学合理。但是，有时控制加盟店的营业额十分困难，许多特许人采用固定金额来收取。2、行业特点和竞争状况。在特许经营业务的拓展中，特许者实际上是在推销一种商品，它叫特许权。特许权这一商品也是受市场供求关系影响的。行业特点和竞争状况对合同的制订有很大的影响。如果行业本身市场大、竞争不充分，特许经营合同的门槛可以设置得高一些，取费多一些。反之，可以增加更多的优惠条件，以吸纳更多的优质加盟商，迅速抢占市场份额。3、特许体系的特点。特许体系自身的定位直接决定了特许经营合同的制订。不同的行业特点决定特许体系的具体方案不同。即使同属一个行业，不同的企业也各有自己的个性。即使同一特许企业，在不同的发展阶段，其特点也会发展和变化。因此，在制订特许经营合同时，要考虑到行业的特点、企业的个性，以及企业所在的发展阶段。4、被特许人的特点。被特许人的情况不同，合同的条款设计及用语也应该有所不同。因为合同是双方的事，合同应尽可能让双方觉得公平合理并乐于接受。有一些项目，被特许人的文化层次普遍不高，就应该尽量用言简意赅的文字撰写合同，以便于被特许人理解并正确执行合同
问题：商业特许经营管理条例实施之前以个体工商户开展特许经营的，如何处理?解答：《条例》实施之前以个体工商户的形式开展特许经营活动，《条例》实施后成立公司的，原个体工商户业主或配偶与现在公司的法定代表人或控股股东是一致的，可以视为公司在成立之前已经开展特许经营活动，其原有的个体工商户门店可以视为该公司的直营店。在特许经营的权利义务的转移和首份加盟合同认定上，应以新公司、原个体工商户、原加盟商三方合同的形式，经过所有存续中的加盟商的确认，特许人的权利义务方可转移并依法予以认定。
张女士是湖北省黄石地区的返乡农民工，去年10月，她从浙江一个工厂失业返乡后一直找不到工作，这时候，她产生了创业的念头。根据从电视上看到的创业加盟网站宣传(基本都是编造的创业故事)找到了几个zhi名创业网寻找创业项目。张女士选定了一个有明星代言的服装店加盟项目，并根据创业加盟网站上的联系方式，立即与武汉某公司取得联系，随后赶到武汉总部。张女士对经营服装毕竟是个外行，她担心，万一进的服装卖不掉就会赔钱。看到她有些犹豫，武汉公司给她吃了一颗定心丸——“一百%换货，零风险”。面对这么“优越”的条件，张女士迅速加盟开店。但没想到的是，新店刚开业4个月就亏损2万元，门口贴出了“门面转让”告示。出了什么问题呢?原来，张女士收到货后发现，这些服装与她当时在总部展厅里看到的样品差别很大，做工粗糙、质量低劣，价格却高得离谱，销售很差。顾客买回去出了问题后，张女士立即答应顾客：可以退货或换货。因为总部对她有承诺：可以一百%换货。然而，当她找到公司，要求换货时却遭到了断然拒绝。几个月过去了，进的弟一批服装还没卖出去几件，交了1万多元钱却拿回来一堆粗制滥造的服装积压在店里，张女士感觉自己被骗了。后来，当张女士再次赶到武汉总部交涉时，发现大批加盟商都和她有一样的遭遇。
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