真正的产品其生产、交付和使用这三个环节是分离的，因此可以通过大工厂体制进行大规模可复制的生产，然后通过大物流体制进行配送以降低成本，这是现在所有B2C电商能够发展起来的根本所在;而严格意义上的服务其生产、交付和使用这三者是合一的(如美容)，也就是说消费者必须和服务提供者一起来“提供”这个服务，而互联网只能解决线上的事情，线下的事情还得线下去办，这就是O2O的由来。
1、地图定位：用户可以通过LBS定位、地图导航等，发现周边的家政线下门店，就近选择服务，而且可以根据导航，快速找到门店。
2、家政选择：这些家政APP模板，支持工种类别、项目、价格、距离等多种排序，用户可以快速找到心仪的服务。
3、在线预约：用户需要家政服务的时候，通过手机APP在线预约，不需要排队等候，方便及时，节约时间，特别是钟点工方面。
4、即时聊天：用户通过家政服务app平台，可以与商家进行一对一地在线沟通，详细沟通细节。
5、下单支付：用户可以随时随地在线下单并完成支付，支持支付宝支付和微信支付两种手段。
6、家政资讯：通过APP，可以一手把控行业的市场动态，家政行业资讯，家政新知识等。
7、会员积分系统：用户通过交易、收藏转发分享等形式，赢取积分优惠。设置会员管理，提供专属的XXX、上门等特色服务。
8、活动营销：包含限时折扣、优惠券、满减优惠、会员折扣、会员积分、会员金币、团购等多种营销工具，任你使用。
9、招商入驻：可以邀请第三方上架入驻，收取，收取入驻费、交易佣金、广告费等，打造全城大的家政服务平台，一手把控全城资源。
行业前景
上门服务行业涉及领域也是非常多的，比如说美容、家政、保姆、月嫂、搬家、洗衣等都是可以实现的，资本在一开始的时候争相入局也是有原因的，因为大家对上门服务的定义就是比较高端的。
1、威胁人类健康的主要杀手之一，随着经济条件越来越好，人们更加注重养生保健。
2、线上消费是未来趋势。
3、市场空白，发展巨大。
一、上门预约的操作
1、技师管理。
技师满意度进行统一跟踪评估，进行分级管理，分级评估；
2、订单管理。
按订单状态分类筛选，安装进度一目了然；
3、智能派单。
根据客户位置、技术人员效率、技能和时间智能分配技术人员，提高效率。
二、上门预约流程
1、消费者填写预约信息：联系方式,姓名,省市区地址,上-门详细地址,还有选择具体时间,即可预约成功,系统在后台即可看到预约信息,可线下XXX联系,也可直接上门。
除了极少数业务(如互联网金融、网上销售电子书)外，大部分的互联网商务都是O2O的。淘宝就是一个广义的O2O电商平台，只不过马云把互联网能干的、他想干的全都自己干了，把线下那些他不想干也干不好的苦活、脏活、累活甩给了广大的淘宝店家。之所以后来出现O2O这个概念(狭义O2O)，本质上还是因为产品和服务的本质区别。在我的概念里，是以有形或者无形来区分产品和服务的。
