ISO20000以流程为核心,定义了一系列比较抽象的流程目标,而ISO27001以控制点/控制措施为主,比较具体。
· 体系规范的侧重点有所不同
ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准,而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范,ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准,ISO27001强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。
· 体系规范存在的共性特征
如:事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面,大多数的企业都会选择将ISO20000与ISO27001认证项目一同实施,使两套体系间的互补特性得到充分发挥,更全面更规范的控制公司的服务运维体系与安全管理。
· 范围不一样