被特许人对经营资源的保护策略
特许人将经营资源授予被特许人之后,会对被特许人的经营行为进行约束和管理,其目的之一就是强化对经营资源的保护。通常,被特许人应从以下两个方面保护特许经营资源:一方面,特许经营资源一定有特许经营项目的经营秘密,因此,被特许人不仅应当保守而不泄露经营秘密,而且应采取必要的措施防止经营秘密被他人窃取。被特许人通常采取的保密措施包括:与员工签订保密协议、对配方与诀窍等秘密限定知悉人群、对保密场所限制进入、对秘密文件进行加密管理等。另一方面,被特许人在经营特许经营资源的过程中,可以对经营资源进行创新,以维持市场竞争优势;可以将消费者的投诉建议反馈给特许人,为特许人优化经营资源提供市场信息;还可以在征得特许人同意的前提下,对特许经营资源进行本土化改造,这些措施都有助于被特许人保护经营资源的价值。
连锁分店开发的原则
3.适应长期规划
连锁企业的分店开发必须具有长期规划性。因为连锁企业要不断地发展壮大,扩大市场占有率,必然需要不断在新区域开拓新网点。如果新开分店布局杂乱无章,无统一规则,将不利于企业长期发展,甚至削弱企业竞争力。例如,同一连锁企业的成员在区域上不宜相距太近,否则易引起分店之间的商圈重叠。如果下属各分店在同一地区内分布过于紧密,分店之间就会形成竞争,zui终会对整个连锁企业的发展产生不利影响。因此,为确保本身的利益。应在连锁店发展规划中附加“不得在方圆X公里以内开设第二家分店”的条文。但对非同一连锁企业的商店,尽管在新区域内已有同行业企业开设分店,同样也可以在该地区选择开店,开展竞争。只要自己经营有特色,同样能占领shi场。例如,上海南京路上肯德基与荣华鸡两个连锁企业相距很近,但它们各具特色,各受不同顾客青睐。当肯德基门口排起长龙的时候,荣华鸡的生意也往往得到了照顾,真可谓既竞争又互补。
4.配合业态类型
不同经营业态的连锁店在开发分店时,各有不同的要求。连锁经营企业应该结合自己的业态类型特点谨慎开店。例如快餐店就需要设在流动人口密集的地方,而洗染店就需要固定人口密集的地方。再如出售大众日用品和副食品的超市连锁就不宜设在闹市地区,而应设在缺少商业网点的新村居民区内。另外,各连锁分店在保证连锁zhuan业化、统一化的前提下,应结合本身业态类型、区域特色有所变通。如上海联华超市的“联华超市就在您身边”,将其目标顾客定位于市区工薪阶层,以日用消费品为主要经营特色。但它并没有机械地选择工人新村,而是考虑到了日消费品的层次之分。位于商品房聚集地田林新村的田林分店,与田林宾馆对面而设,它适当开发较高层次的消费品,如精装饼干、礼品饮料等以适应当地的高收入阶层。而在居民区新曲阳村,则以尽可能多品种、规格的日用消费品来吸引周围居民一次购齐消费。同样的超市连锁,由于不同的特色,均做了大生意。
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