人力资源外包的作用有微观企业层面的和宏观社会层面的：
1、人力资源外包致使专业机构规模化社会运作，降低单个企业成本
多个企业相同的工作集中于一家专业机构处理，除了技术熟练程度的优势外，机构可使三个企业三件相同的工作转为一个企业三件相同的工作，从而在人工、时间和流程的总成本上大大下降，降低单个企业的成本。
2、人力资源外包可使企业减轻基础性工作，更关注促进企业竞争力的核心工作
根据“二/八原则”，80%的企业利润是由20%的核心工作创造的，将这非核心的工作部分外包出去，则可令企业人力资源人士有更多时间和精力关注这20%的工作，从而有效保持和提升企业核心竞争力。
3、人力资源外包促使社会分工细化，有利于社会整体运作效率
分工的细分，必然是技能的专门化和效率的提升，社会每个细胞组织的效率提升也必然促进整个社会效率的提高。
4、大大节省了公司的运营成本，优化办事流程！
越来越多的企业采用人力资源外包的另一个原因在于，企业正面临着法规、政策、金融、技术、公司治理等风险。进行人力资源外包，正好可以帮助企业降低用人方面的风险。
通过外包让企业更加专注于自己的核心竞争力，是企业所能够谋求利益。外包服务供应商能够帮助人力资源从业人士从日常行政管理职责中解脱出来。
