我们的运营理念是以服务质量为核心。主要表现在3个层面：
，针对不同的商品品类，我们制定了精细化的管控环节来实现不同温区的服务，全面实现全程温控。在这个过程中，我们自始至终明确一点，就是“有所为，有所不为”，真正做到承诺客户的一定做到。
，加大数字化、智能化和机械化的投入，为客户提高时效服务与性价比。提供个性化解决方案，包括食品包装、电商产品流通包装的设计与投入等。
阶段，沪乐冷链完成两项任务：一是网络覆盖率、网络广度，完成75%的地县覆盖，实现真实下沉；二是打造“门到门”一体化物流服务网络。
在此之前，整个冷链体系中没有“门到门”这一说法，更多的是分成三段式，通过不断的转包向下流通。冷链服务基本都是省会服务模式，以冻批市场与港口之间相互流通为主，真正下沉到地级市县为老百姓提供服务很困难，物流成本高、时效差，这也导致很多一线餐饮、生鲜零售品牌难以下沉。
这种情况下，我们物流肯定要先行。我们解决的是行业痛点。
当阶段完成通道打通后，第二阶段的步就是确保通道上的产品更加清晰可见，这涉及到中通冷链的6大产品，如toB与to小B的零担业务流通；单票单件、小批量及toC的小件业务流通；DC仓、前置仓等的业务流通；云仓等。