我们的地址:上海市嘉定区沪宜公路1188号36幢3层C区3294室
电话:
现场安装流程如下:
1.舱体分段进场、拼装完毕
2.侧壁板、行李箱等开始安装
3.厨房、洗手间安装
4.电路接线,程序进场、电话、语音系统进场
5.整体喷涂、LOGO制作
6.地毯、标识进场
7.座椅进场、隔帘安装
8.地毯分区贴标
9.打扫等待验收
第四部分:候机大厅硬件进场
硬件进场:
1.移动售票机
2.身份证扫描仪
3. 安检门
4. 金属探测器
5. 不锈钢安检仪
6. 小件行李安检仪
7. 高铁票务闸机
8. 候车厅排椅
9. LED显示屏
调试进场
移动售票机打印出来的高铁票务,通过闸机验证,可顺利地进入高铁站内(模拟真实高铁乘车)
安装现场管理
1.乙方应服从甲方的监督管理及甲方现场管理规定和有关制度,积极配合总包和其他分包方正常施工,随时响应甲方要求,及时解决存在问题;
2在产品安装未验收且交付甲方使用前,乙方应负责自己的产品、设施设备的保管和保护工作;乙方不得损坏其他方的工程、产品、材料、设备等所有物品,如有损坏,应予以修复或照价赔偿;
教学资源部分:
1. 高铁乘务作业标准
高速铁路动车组列车旅客运输作业标准
1.范围
本标准规定了高铁动车组列车旅客运输服务质量要求。本标准适用于高铁动车组列车客运乘务岗位人员(含城际列车和担当动车乘务的各次列车)。
2.总则
高铁动车组列车客运人员应牢固树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念,坚持“安全正点、方便快捷”的原则,采用先进设备,推进科学管理,创新服务方式,实现文明服务、设备良好、环境舒适、饮食卫生。客运段要不断适应新技术新装备运用、岗位精简、人员精干的要求,实现客运管理专业化、规范化、科学化,全面提升高铁动车组列车客运服务质量,努力塑造高铁动车组安全、快捷、便利、舒适的服务品牌。
3.高铁动车组列车客运乘务人员工作职责
3.1 高铁动车组列车客运乘务人员职责是指在为旅客提供服务和安全保障等方面列车客运乘务人员所应承担的责任。
3.2 高铁动车组列车长工作职责
3.2.1 服从调度指挥,完成上级布置的各项任务。
3.2.2 负责协调和处理列车运行中的相关工作,督促乘务人员按照标准作业,确保服务质量和旅客安全。
3.2.3 组织召开乘务出、退乘会。
3.2.4 组织进行上部设施检查,全面掌握列车上部设施情况。
3.2.5 负责监督检查列车餐饮供应工作质量。
3.2.6 负责列车卫生清洁和检查验收保洁工作质量。
3.2.7 组织作业过程中的查票、补票等作业,做好与车站的交接工作。
3.2.8 负责做好重点旅客的服务和安排。
3.2.9 受理旅客投诉和建议,帮助旅客解决困难。
3.2.10 负责应急情况的处置和指挥,及时向调度和上级报告。
3.2.11 负责客运乘务组在折返站的工作安排和人员管理。
3.2.12 负责各类信息的反馈,并提出工作改进建议。
3.3 高铁动车组列车客运乘务员工作职责
3.3.1 服从列车长的领导,按照作业程序做好客运服务工作。
3.3.2 负责列车服务和安全工作,保持车容整洁。
3.3.3 检查车内各种安全、服务设施设备和备品。
3.3.4 负责列车广播和补票工作。
3.3.5 负责列车卫生清洁和监督检查保洁工作质量。
3.3.6 负责做好急救药箱的使用和管理工作。
3.3.7 负责根据预案分工和列车长安排,做好应急情况的处置工作。
3.3.8 及时向列车长反馈各种信息,提出工作改进建议。
3.3.9 完成列车长交办的其他工作。
3.4高铁动车组列车餐服人员工作职责
3.4.1 服从列车长的领导,按照作业程序做好餐饮服务工作。
3.4.2 负责餐吧车服务工作,熟练使用服务设备设施,准确的为旅客提供服务,保持车容整洁。
3.4.3 检查餐吧车内各种安全、服务设施设备和备品。
3.4.4 协助商务座乘务员做好赠餐工作。
3.3.5 及时向列车长反馈各种信息,提出工作改进建议。