管理系统遵循PDCA（计划、执行、检查、行动）生命周期方法，简要说明如下。
计划
业务组织背景
对管理体系的范围、边界条件、内部和外部影响因素以及各方及其需求和期望的理解。领导
从上面开始，*高管理层需要展示对管理体系的理解和承诺。这意味着确保资源可用，职责明确，权限明确。制定业务的政策、目标和战略方向是组织***确保设定和理解目标的方式。
规划
在了解业务背景和方向后，企业使用基于风险的方法来规划以满足管理系统的要求。支持
该要素建立的资源包括基础设施、工作环境、人员、文件化信息以及设备，其中许多源于风险规划的输出。
做
运营
通过服务和产品实现，我们制定了了解客户需求、设计和开发、采购和控制以及保修义务等交付后活动的流程。
查看
绩效评估
建立监控和测量流程以定期查看业务并评估管理体系以及产品和服务的绩效。这包括内部审计和过程审查，以反馈到持续改进活动中。
行为
改进
ISO 9001 要求做出持续改进的承诺。它涉及管理不合格、了解问题的原因、在必要时采取正确的行动以及评估这些行动的有效性。
