“全域兴趣电商”近被提及的频率非常高,这股浪潮承前启后地一浪拍打着一浪。
为什么这么受关注?
除了抖音背后的平台加持,更重要的是它所带来的生意增量,所谓“生意正当时”,指的就是这个新的电商生态。
我们可以理解全域的本质,就是“产生新的增量”。
从去年兴趣电商升级到今年的全域兴趣电商,抖音的此次迭代可以说是一场华丽的进化史。用抖音电商总裁魏雯雯的话来说,“兴趣被内容激发,可以促进短期转化;兴趣也会延伸,会有持续性,用户兴趣被更多的场景自然承接。
上一篇文章《从直播带货到货架式商城,直播电商掀起了怎样的行业机会?》中提到,抖音从“兴趣电商”转向“全域兴趣电商”,是一个很好的机会,为什么是个机会?
为此,新经销采访了北京派瑞威行互联技术有限公司CEO、浙文互联集团联席总经理易星女士,聊了聊从兴趣电商到全域兴趣电商的打法路径。
派瑞威行作为从一开始聚焦互联网营销和广告投放的服务商,到现在全面转型做品牌广告投放、达人种草,效果引流到直播电商,这样一个整合化营销的综合服务商,深耕食品饮料、美妆个护等行业,单月服务品牌GMV贡献4000万+,服务满小饱、空刻、拉面说、祥禾饽饽铺、杨先生、泰森等品牌,目前正在着力布局服务大快消客户。
从兴趣电商到全域电商的打法路径
什么是“全域兴趣电商”?
它是抖音电商为满足用户美好生活多元需求做出的重要升级,兴趣电商覆盖用户全场景、全链路购物需求,是非常自然的演变和趋势。兴趣电商从兴趣出发,既包括兴趣激发,也包括兴趣承接;既包括内容推荐场景里的货找人,也覆盖用户主动场景里的人找货。
也就是说,兴趣在哪里,场域就延伸到哪里。我们在抖音APP上看到的抖音商城,就是场域的延伸,即我们所说的“货架电商”。
在采访中,易星以满小饱为例,讲述了满小饱如何从兴趣电商向货架电商的过渡与转化。
品牌曝光
达人种草
直播间转化
转为货架电商
满小饱是一家以线下近70家手工米粉餐饮店-小满手工粉品牌为基础,打造线上方便速食的品牌,入局抖音,希望快速突围速食红海赛道,在速食品类占据一席之地。
1. 品牌曝光
在品牌曝光开始前,先要找到它的目标受众,通过消费场景适配。比如深夜食堂、加班夜宵、宅家不想做饭的白领上班族等,围绕不同的场景生产内容,引起需求共鸣,聚合消费人群,达到传播裂变。
因为一个创新场景可以带动消费潮流,将产品受众规模横向扩张。满小饱在短期内形成“集体围观,瞬间击穿”,这使品牌声量迅速崛起。
2. 达人种草
有了一定的品牌声量和消费人群,匹配美食博主,时尚达人等进行种草,以火爆香港的肥汁米线为卖点,从口感浓郁,味道鲜香,方便携带等几个维度打造一个色香味俱全的视觉画面,持续进行引流。
谈到这个步骤时,易星提到:从品牌曝光到达人种草,实际上是起到一个用户种草、快速引流的作用,链接到下一步直播间转化时,它整体是层层递进的推广思路,引流的速度和品牌的转化速度,是我们看来快直接的一种方式。
3. 直播间转化
这个阶段可以说是一个冲刺阶段,通过组合打法做到了GMV的逐步提升。从开始前几个月做小场直播到大场直播,短短半年时间GMV突破百万,产品销量得到了大幅提升,将爆品肥汁米线冲到了抖音方便速食赛道前三名。
可以说,这个阶段通过一种爆品思维,将品牌声量、销量都达到了一个。
什么是爆品思维?
就是把优势资源倾注到“爆品”上,打造让用户尖叫到爆的产品,使之迅速得到市场的关注,引发消费者种草、社交平台分享传播,形成“网红”效应,并且迅速产生销量的产品,消费者主动担任品牌的“传播大使”和自来水,自发进行传播。
终实现产品复购,流量收割。
4. 转为货架电商
前面三步稳扎稳打,终的货架电商就是让消费者的复购动作更加便捷,找到历史订单,从历史订单进去下单,由此产生一个闭合链路。
纵观整个转化过程,通过运营人群资产,实现用户的兴趣种草、拉新转化、提升复购等层级跃迁,提升消费者生命周期价值,带来可量化、可沉淀、可优化的增长。也正是魏雯雯描述的兴趣电商的三个阶段,建立生态、链接生态、全生态建设。
更重要的是,带动商家在抖音商城、搜索场景下进行全面经营,带来一波增量价值,让生意场景覆盖更多人群,生意增量继续放大,人货场的连接更加高效。