据公开报道,旺旺三款经典款产品销量大增,销售增幅分别达到了76%、87%和107%。毫无疑问,这又是一场野性消费。
从鸿星尔克、上海蜂花等一众老牌国货品牌出圈后,再到白象方便面、近爆火的旺旺。野性消费的案例比比皆是。对于企业家来说,自己不经意间的某些举动,在当下消费者眼中,竟变成了野性消费的理由。对于品牌而言,野性消费就变成了一件可遇不可求的事情。
基于此,本文将试图厘清三个问题:野性消费有哪些共性?野性消费之后,为何会被消费者遗忘?以及面对野性消费暴露出来的问题,品牌商该如何解决。
野性消费的特征
“为众人抱薪者,不可使其冻毙于风雪。”这或许是野性消费的底层逻辑。
野性消费的特征是什么呢?不妨来看看野性消费的案例。
提起旺旺,你会想到什么?
我想在今年8月3日之前,你肯定不会把旺旺和爱国联系到一起。
2022年8月3日,美国众议院院长佩洛西不顾我国外交部劝阻,一意孤行窜访台湾。一夜过后,我们看到了无数为国家领土主权站出来发声的台湾同胞。旺旺二公子怒怼台独分子的微博,受到了无数网友的点赞与关注,更是登上了热搜。
凭借着爱国情怀,旺旺“旺”了起来。
今年打假晚会曝出了土坑酸菜事件,相较于众多方便面企业的道歉,白象却给出了一句“没合作,放心吃”的霸气回应。白象也迅速被送上热搜。
根据方便食品大会数据显示,2020年中国大陆方便面市场,康师傅、统一、今麦郎销售额分别占46%、15%、11%,稳定在前三名的地位。而白象的份额不足10%,仅为7%,位居第四。
销量下滑仍保证产品品质,这是白象作为国企对诚信与良心的坚守。
2021年郑州特大暴雨,无数市民、企业纷纷在时间自发捐款、捐物。鸿星尔克在经营困难的情况下,为灾区捐款5千万。这样的行为不仅收获了网友的好感,产品销量也随之暴涨。
鸿星尔克的举动,打破了消费者对企业家长此以往的认知。现如今,人们评价企业家已经不再是看企业能够创造多少经济效益,更关心的是企业家能否在被需要时勇于承担社会责任。
通过上述三个案例,我们似乎不难出结论。野性消费就是消费者在面对热点事件时,企业的爱国、良心、诚信、公益等价值观引起了消费者共鸣,从而激发消费者强烈消费情绪并且进行狂热消费的一种消费现象。