卖场销量连续下滑。2021年,Top100超市销售规模9076亿元,同比2020年下降2.6%。其中,62家企业销售额出现负增长,负增长企业数量比上年增加近一倍(2020年销售负增长的企业数为32家)。永辉、大润发、华润、中百仓储、家乐福、步步高,都出现了较大幅度的下滑。
1995年,家乐福把家大卖场开到中国,大卖场用不到10年时间成为中国零售业主力业态。从进入、到登顶、到衰退,大卖场业态在中国仅仅只用了25年时间。
大卖场销量下滑,其中有物业成本高涨和电商、社区拼团等新型渠道的冲击的影响,更主要来自于大卖场“通道收费”的盈利模式,不在产品和服务上下真功夫,终失去了竞争力。
近几年,便利店保持较高速度发展,大量便利店开始接过大卖场的“通道收费”模式,制约了便利店围绕消费人群和场景变化的创新。
零售专家顾国建痛斥:“通路费不死,大卖场不活!”
2021年8月24日,罗森(中国)副总裁张晟表示,江浙沪罗森改变新品导入模式,实行新商品、新品类、新技术和新服务,不收进场费、开户费,回归到依靠商品力和服务力的零售业本质。
触底,引发了卖场的反思,能否自我革命还要拭目以待。
2021年以来,食品行业的渠道热点很多,既有线下仓储店的突破、场景化渠道的发展、渠道业态的分级分层,也有线上短视频和直播带货的火爆,以及线上线下融合的即时零售的发展和社区团购的重生。
个热点,在仓储会员店&折扣店方面。
2021年,沃尔玛中国销售收入990亿元,门店数量396个,在门店数量减少7.7%的情况下,销售收入增加13.3%,重新夺回全国超市销量的宝座,其中山姆会员店发挥了重要作用。
山姆会员店的特点有这样四个:
是锁定会员,为有限客户服务。山姆会员店现有400多万会员,会员费收入10亿左右,会员购物频率大约在1月两次,客单价1000元左右,理论上计算,服务好400万个会员,一年销售额就有900多亿。
是锁定有限品类,追求单品规模化。山姆会员店商品品类和品种奉行减法原则,一共4000个SKU。比如,可乐类饮料只选择可口可乐1.25升产品,不提供其他任何品牌或规格。
是研究消费需求,创造网红商品。近两年爆火的小青柠饮料、惠林顿牛排、花生味夹心饼干,就是山姆会员店引发的消费潮流。
后是开设云仓,联合京东到家为3-5公里内的会员提供1小时极速达服务。目前山姆店云仓已经覆盖了所有山姆门店所在的城市,一个云仓一般有1000个SKU,主要涵盖生鲜、零食饮料酒水、母婴和个人护理用品等,一年极速达服务销售就可达46亿元。
山姆仓储店的成功,吸引了很多超市的尝试。2022年6月,胖东来超市聚焦鲜果和冰激凌开展“批发集市”业务探索,主要特点是产地直采、批零一体和整箱陈列,明码标注采购价和零售价:以泰国金枕头榴莲为例,采购价为19.7元/件,而零售价为21.9元/件,毛利率为10%。
第二个热点,在社区拼团和团批方面。
社区团购2021年中期出现转折,受到政策调控的影响,大家熟悉的多多、美团、京喜等社区电商平台(资本团)退出市场或收缩战线,社区拼团模式沉淀了下来。
“资本停,区域行;商超倒,团购饱”,这是2022年地方团的口头禅。
2022年,资本团退潮,地方团重新起盘,地方团熟悉当地市场、团长关系融洽、反应速度快等特色得到发挥,在地方抗疫情、保民生过程中发挥了重要作用。上海市场监督管理局还专门发文肯定过社区拼团的价值。
资本团退潮后,留下了非常宝贵的资产是团长。目前,郑州约有4万左右团长,全国有200万左右团长,团长数量相当于全国线下零售网点数量的三分之一。为提升收益及做好服务,大量团长开始自己组织产品。
不少经销商和供应链企业转型“团批”,为团长提供商品组合及配送服务。
大量商超、零售店等线下实体商业也在探索开展社区拼团业务,“店、群、团”一体化,开展直播、预售等线上玩法,成为“新店商”。
第三个热点,在场景化渠道方面。
人在哪儿,终端就在哪儿。场景即终端,场景即渠道。